本報(bào)訊記者張守營報(bào)道近日，蘇寧易購以“從心出發(fā).共生向上”為主題，召開合作伙伴發(fā)展大會(huì)。發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購宣布，將打造更加開放的零售服務(wù)平臺(tái)，通過前、中、后臺(tái)的深度變革，推動(dòng)行業(yè)聚焦用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。據(jù)介紹，蘇寧易購將進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)能力，以云網(wǎng)萬店的模式，加速拓展300個(gè)蘇寧易家廣場及城市旗艦店、2萬家零售云和強(qiáng)加盟門店，全面開放線下門店、線上平臺(tái)、云倉服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，持續(xù)提升合作伙伴的經(jīng)營效率，共同推動(dòng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。面對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的深刻變革，蘇寧易購表示，將回歸商業(yè)本質(zhì)，提升主業(yè)的核心競爭力，全面提升服務(wù)用戶和供應(yīng)商的能力。在戰(zhàn)略定位上，蘇寧易購加速從零售商升級(jí)為零售服務(wù)商，即服務(wù)型的零售商。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務(wù)平臺(tái)，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務(wù)更廣闊的用戶和供應(yīng)商。蘇寧易購將持續(xù)加大對(duì)后臺(tái)服務(wù)能力的投入，升級(jí)兩大服務(wù)能力。針對(duì)合作伙伴，蘇寧易購將強(qiáng)化云倉服務(wù)能力。在原有36個(gè)中心倉的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)600~1000個(gè)縣級(jí)前置倉，提升消費(fèi)者的服務(wù)響應(yīng)能力，降低農(nóng)村市場物流配送成本。在一二線城市，蘇寧易購還將建設(shè)800~1000個(gè)商圈及社區(qū)前置倉，提升3C和生活電器的即時(shí)服務(wù)能力。在合理的商品周轉(zhuǎn)天數(shù)內(nèi)，蘇寧易購將開放所有的物流云倉服務(wù)，讓合作伙伴免費(fèi)使用。而面向用戶，蘇寧易購將提升全屋家電服務(wù)能力，建設(shè)前置類項(xiàng)目和局部改造的設(shè)計(jì)、安裝和長周期的項(xiàng)目管理能力，為用戶提供一站式整體家電家居解決方案。同時(shí)，蘇寧易購也將在店面場景體驗(yàn)和家電管家服務(wù)兩個(gè)環(huán)節(jié)，提供差異化服務(wù)。據(jù)了解，在線下，蘇寧易購將形成以蘇寧易家為中心旗艦、零售云全域開放、全面密布的店面集群。未來3年，將新開和升級(jí)300個(gè)蘇寧易家廣場及城市旗艦店，實(shí)現(xiàn)家電家居一體化的場景體驗(yàn)，提供一站式整體解決方案的置家服務(wù)，打造趨勢新品展陳選購的首選平臺(tái)。蘇寧易購也將拓展2萬家零售云和強(qiáng)加盟門店，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)、社區(qū)、家裝商圈的綜合覆蓋，幫助中小零售商和物業(yè)持有者發(fā)揮自身特色開展本地化經(jīng)營。